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细节之处令我感动 汽车消费者访谈实录

易车网  2008年05月06日  来源:易车网 字号:[ ]

车主资料:

卞小姐 私营企业主

车型:凯迪拉克 CTS

在一个春暖花开阳光明媚的日子里,记者受邀来到最近刚荣获通用凯迪拉克五星奖的名流汽车进行参观。尊贵幽雅的展厅布置,忙碌有序的售后工作节奏给人的第一印象非常不错,正巧遇到一名车主在与工作人员热切交谈,记者随即加入了谈话中。通过谈话,了解到这位车主是位私企的股东,已经在名流汽车购买了2部车。

选好车更要选好优质的服务

面对记者卞小姐显得非常热情,这位老道的生意人向记者叙述了自己对名流汽车的看法。卞小姐坦言自己非常钟爱通用旗下的凯迪拉克,当初买第一辆车的时候完全是因为当初全上海只有名流一家凯迪拉克销售公司,购买的时候没有过多的考虑其他方面的因素。但现在回想当初的决定,感到自己非常幸运,不但选对了车还选对了优质的售后服务。由于是第一辆车,在很多保养维护上卞小姐是十足的门外汉,卞小姐感叹到:名流售后服务的细节之处让我非常感动。

保养好车更要服务好人

"像我们这种客户,主要看中售后的就是价格、质量、服务,现在的4S售后市场价格和质量都具有一定的保证,名流汽车的客户服务理念及凯迪拉克尊荣尊享的品牌精神是最让我印象深刻的,其中许多细节之处让我感受到名流汽车服务精神。"

卞小姐说道:"就拿平时的洗车来说,名流在细节上做的很好,我有一次只是为了给轮胎打下气,没想到名流居然在很短的时间内帮我把车洗的干干净净,师傅也简单的帮我看了一下车的保养情况,而且不收费用,让我很感动。"

来自上汽集团--名流汽车

上海安吉名流汽车服务有限公司  别克销售服务热线:52826688

别克售后服务热线:52838299

上海名流汽车销售有限公司    别克销售服务热线:62303030

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责任编辑: 上海-唐俊君 

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